WebOrder è il portale mobile per reti di vendita e agenti. Mentre sono dal cliente, i tuoi agenti vedono disponibilità di magazzino aggiornata, listini personalizzati, storico ordini. Inseriscono l’ordine direttamente dal tablet o smartphone. L’ordine arriva completo nel gestionale prima che l’agente esca dal cliente.
Non è questione di motivazione degli agenti. È questione di strumenti. Con carta e telefono, anche il miglior agente perde tempo prezioso.
Ordini raccolti su carta e WhatsApp
I tuoi agenti prendono ordini su blocco note, fogli Excel, messaggi WhatsApp. Tornano in ufficio la sera e passano un’ora a trascrivere nel gestionale. Ogni ordine trascritto è un rischio di errore, codice sbagliato, quantità invertita, cliente confuso con un altro.
Nessuna visibilità sul magazzino durante la visita
Il cliente chiede: “Hai il prodotto X disponibile?” L’agente risponde: “Ti confermo domani.” Nel frattempo il cliente ordina da un competitor che ha risposto subito. Il tuo magazzino aveva 50 pezzi disponibili, ma l’agente non poteva saperlo.
L’azienda non sa cosa stanno ordinando gli agenti
Gli ordini arrivano in ufficio solo a fine giornata, quando l’agente rientra e trascrive. La produzione e la logistica non possono prepararsi. Le previsioni di vendita sono sempre basate su dati del giorno prima, mai in tempo reale.
C’è un modo migliore. I tuoi agenti possono ordinare da soli – con i tuoi prezzi, le tue regole, connessi al tuo gestionale.
Non è un’app di ordini generica. È il tuo gestionale accessibile da mobile, con tutti i dati aggiornati, tutte le regole commerciali, tutta la logica di business che hai già configurato nell’ERP.
Durante la visita dal cliente:
Risultato: L’ordine è già nel gestionale, al 100% completo, pronto per l’evasione.
Zero ricopiatura, zero telefonate di verifica, zero attesa.
Ogni funzionalità elimina un collo di bottiglia. Ogni dato sincronizzato è un errore in meno.
L’agente vede la giacenza aggiornata dall’ERP. Se il prodotto c’è, lo vede e lo riserva subito. Se non c’è, visualizza la data di disponibilità stimata e propone un’alternativa. Nessun “ti confermo domani”.
Ogni cliente ha il suo listino riservato, i suoi sconti, le sue condizioni di pagamento. WebOrder applica automaticamente le condizioni corrette del cliente selezionato. L’agente non deve ricordare chi ha il 15% e chi il 20%.
L’ordine viene inserito direttamente nel gestionale , al 100% completo. Zero email, zero telefonate, zero ricopiatura manuale. L’ufficio commerciale vede l’ordine in tempo reale mentre l’agente è ancora dal cliente.
L’agente applica sconti personalizzati nei limiti configurati o aggiunge omaggi su prodotto/ordine. WebOrder registra chi ha applicato lo sconto, quando e per quale cliente. Tracciabilità completa.
Se l’agente trova un nuovo cliente, inserisce l’anagrafica direttamente da WebOrder. I dati vengono importati automaticamente nel gestionale. Nessun modulo cartaceo, nessuna email all’ufficio.
L’agente vede l’ultimo prezzo applicato al cliente per ogni prodotto e lo storico ordini precedenti. Propone riordini rapidi (“La scorsa volta hai preso 20 pezzi, ne riordini?”) ed evita disallineamenti sui prezzi.
WebOrder legge tutti i dati dall’ERP: listini, disponibilità, anagrafiche, condizioni commerciali. Gli ordini vengono importati al 100% completi , nessun file Excel, nessuna email, nessuna duplicazione.
Le soluzioni RSoft si integrano con i principali ERP per portare online dati, regole e processi di vendita.
INTEGRAZIONE TRAMITE MODULO E-COMMERCE GENERICO E DB MS-SQL
Business Cube, Business Experience
INTEGRAZIONE TRAMITE API E DB MS-SQL
TeamSystem Enterprise e Alyante
INTEGRAZIONE VIA MODULO E-COMMERCE E DB MS-SQL
e/Ready, e/Impresa
Non si tratta di un semplice collegamento tra sito e gestionale. Con webExpress ogni dato, listino, disponibilità, scadenziario, fido viene direttamente dall’ERP che già usi. Zero duplicazioni, zero disallineamenti.”
| Tema | Con webExpress webOrder | Senza webOrder |
|---|---|---|
| Raccolta ordini | Digitale in tempo reale dal cliente | Telefono, Carta, Excel, WhatsApp |
| Inserimento nel gestionale | Al 100% completi, pronti per evasione | Manuale con ricopiatura ed errori |
| Listini e prezzi | Personalizzati per cliente, sempre aggiornati | PDF Excel statici, aggiornamento manuale |
| Disponibilità magazzino | Sincronizzata con ERP visibile all’agente | Risposta a richiesta, ritardi |
| Situazione contabile cliente | Visibile in self-service | RIchieste all’ufficio amministrativo |
| Listini personalizzati | Applicati automaticamente per cliente | L’agente consulta file PDF, Excel |
| Sconti e omaggi | Tracciati con chi/quando/quanto | Annotati su carta |
| Nuovi clienti | Inseribili dall’agente | Moduli cartacei via email |
| Visibilità ordini | Visibili dopo 10 minuti nell’ERP dell’azienda | Solo a fine giornata |
Sì. WebOrder richiede connessione per accedere ai dati aggiornati (disponibilità, listini, anagrafiche) e inserire ordini.
E’ sufficiente una connessione 4G/5G o WiFi.
Sì. Ogni agente ha un profilo con autorizzazioni specifiche: sconto massimo applicabile, metodi di pagamento, possibilità di omaggi. Il super agente ha autorizzazioni più ampie.
Dipende dal profilo. Un agente standard vede solo i suoi clienti. Un super agente (area manager) vede tutti i clienti e tutti gli ordini, utile per interventi urgenti.
Sì. L’agente inserisce l’anagrafica del nuovo cliente da WebOrder e inserire anche l’ordine. I dati vengono importati automaticamente nel gestionale.
Sì. È una webapp responsive, funziona su qualsiasi dispositivo con browser moderno. Non serve installare app native.
La maggior parte degli agenti è operativa dopo 1 ora di formazione. Forniamo video, guide rapide e supporto nelle prime settimane.
Sì. L’area amministrazione mostra utenti connessi, carrelli aperti in real-time, vista completa sull’attività rete vendita.
il processo standard prevede: analisi, configurazione ambiente, integrazione ERP, configurazione profili agenti, autorizzazioni, formazione, test e go-live in circa 4-6 settimane. Dipende dalla complessità della struttura e regole commerciali.
Se i tuoi agenti passano ore a trascrivere ordini invece di vendere, stai perdendo tempo e margini. WebOrder recupera quel tempo e lo restituisce alla relazione col cliente.
