I tuoi clienti – negozianti, officine, installatori, rivenditori – ordinano ancora per telefono o via email?
Ogni ordine manuale è tempo sprecato, un errore possibile, un costo che si ripete. webExpress porta il tuo catalogo B2B online, con i prezzi giusti per ogni cliente, sincronizzato in tempo reale con il tuo gestionale.
Ogni giorno nel tuo ufficio commerciale succede qualcosa di simile:
il telefono squilla alle 8:15, è il cliente storico che vuole 40 colli del prodotto A e 12 del prodotto B. La tua commerciale prende nota, finisce la chiamata, apre il gestionale, verifica la disponibilità, inserisce l’ordine, manda la conferma via email.
Poi suona di nuovo.
Se hai 100 clienti attivi che ordinano mediamente due volte alla settimana, stai gestendo 200 ordini manuali a settimana. Con un tempo medio di 8 minuti ciascuno, sono oltre 26 ore di lavoro – più di mezzo tempo pieno – dedicate esclusivamente a ricopiare dati che il cliente potrebbe inserire da solo.
E questo non considera gli errori:
la taglia sbagliata, il codice letto male, il cliente a cui viene applicato il listino standard invece dello sconto riservato.
26+ ore/settimana
Tempo perso a ricopiare ordini ricevuti via telefono ed email
3-5% ordini con errori
Percentuale media di errori negli ordini inseriti manualmente
Margini erosi
I resi e le note di credito da errori di inserimento costano più di quanto sembri
C’è un modo migliore. I tuoi clienti possono ordinare da soli – con i tuoi prezzi, le tue regole, connessi al tuo gestionale.
Non è un carrello e-commerce generico. webExpress è una piattaforma progettata per gestire la realtà di un distributore all’ingrosso: migliaia di SKU, listini differenziati, fidi, scadenziari, clienti con strutture di acquisto complesse.
Dimentica i PDF e file excel con i prezzi aggiornati ogni mese.
Ogni cliente accede al portale e vede il suo prezzo specifico, gli sconti per quantità e le promozioni riservate: tutto sincronizzato in tempo reale dal tuo gestionale ERP.
Se cambi un listino nel gestionale, il portale si aggiorna automaticamente.
Zero disallineamenti.
I tuoi clienti ordinano quando vogliono – la domenica sera, le 6 di mattina prima dell’apertura del magazzino – senza aspettare che il tuo ufficio commerciale sia disponibile.
La disponibilità di magazzino è sempre aggiornata: il cliente vede cosa c’è effettivamente e cosa è in esaurimento, prima di completare l’ordine.
L’ordine che il cliente inserisce da solo nel portale viene importato direttamente nel tuo ERP, al 100% completo, senza passaggi manuali intermedi. Nessuna ricopiatura significa nessun errore di trascrizione, nessun codice sbagliato, nessun reso evitabile.
Non tutte le piattaforme e-commerce capiscono la complessità del B2B. Queste funzionalità sono native in webExpress, non aggiunte con plugin di terze parti.
Inserimento ordine tramite codici SKU digitati direttamente, o caricamento di file CSV per ordini massivi con centinaia di righe. Ideale per clienti ricorrenti che riordinano sempre gli stessi prodotti.
Imposta regole precise sulle quantità acquistabili: quantità minima d’ordine, multipli di imballo, colli interi. Le regole vengono visualizzate in modo chiaro durante l’acquisto, ottimizzando la logistica e riducendo gli ordini sotto-soglia.
Per cataloghi con prodotti in varianti (taglie, colori, misure), il modulo griglia input rapido permette di inserire le quantità per ogni variante in un’unica schermata tabellare, come un order form professionale, non come un carrello consumer.
Download immediato di schede tecniche, istruzioni, certificazioni, conferme ordine, DDT dall’area riservata del cliente. Zero richieste via email all’ufficio amministrativo.
Ricerca per codice SKU, descrizione, codice fornitore, codice alias, con elaborazione a linguaggio naturale. Il cliente trova subito quello che cerca anche in cataloghi con decine di migliaia di referenze.
Supporto nativo per le modalità di pagamento tipiche del B2B italiano: RIBA, bonifico con scadenza, pagamento con fido. Le condizioni di pagamento di ogni cliente vengono lette direttamente dall’ERP.
webExpress non richiede di cambiare ERP né di duplicare le configurazioni. Lavora in simbiosi con il tuo gestionale: legge i dati che hai già inserito e li porta sul portale. I listini, gli sconti, le anagrafiche clienti, le disponibilità, tutto viene dall’ERP, tutto rimane allineato.
Le soluzioni RSoft si integrano con i principali ERP per portare online dati, regole e processi di vendita.
INTEGRAZIONE TRAMITE MODULO E-COMMERCE GENERICO E DB MS-SQL
Business Cube, Business Experience
INTEGRAZIONE TRAMITE API E DB MS-SQL
TeamSystem Enterprise e Alyante
INTEGRAZIONE VIA MODULO E-COMMERCE E DB MS-SQL
e/Ready, e/Impresa
“Non si tratta di un semplice collegamento tra sito e gestionale. Con webExpress ogni dato, llistino, disponibilità, scadenziario, fido viene direttamente dall’ERP che già usi. Zero duplicazioni, zero disallineamenti.”
| Tema | Con webExpress | Senza portale |
|---|---|---|
| Ricezione ordini | Automatica 24/7 dal portale | Telefono, email, WhatsApp |
| Inserimento nel gestionale | Al 100% completi, pronti per evasione | Manuale, con rischio errori |
| Listini e prezzi | Personalizzati per cliente, sempre aggiornati | PDF Excel statici, aggiornamento manuale |
| Disponibilità magazzino | Sincronizzata con ERP visibile al cliente | Risposta a richiesta, ritardi |
| Situazione contabile cliente | Visibile in self-service | RIchieste all’ufficio amministrativo |
| Documenti (Conferme ordine, DDT, fatture estere) | Download self-service dall’area riservata | Email su richiesta |
| Errori di inserimento ordine | Eliminati | 3-5% degli ordini |
L’interfaccia è progettata esplicitamente per clienti B2B non tecnici: negozianti, magazzinieri, titolari di piccole imprese. Il Quick Order tramite SKU e il caricamento CSV riducono il numero di click necessari. Nella nostra esperienza, la maggior parte dei clienti attivi inizia a ordinare in autonomia entro la prima settimana dall’attivazione.
Assolutamente Sì. Il portale è un’area completamente riservata: solo i clienti abilitati dalla tua azienda possono accedere, e ognuno vede esclusivamente il proprio listino personalizzato. Nessun altro cliente e nessun competitor può vedere le tue condizioni commerciali.
La sincronizzazione è automatica. Quando aggiorni prezzi, sconti o condizioni nel tuo ERP, il portale si aggiorna senza alcun intervento manuale. I clienti vedono sempre i prezzi correnti.
Sì. Il Quick Order tramite caricamento file CSV/Excel è pensato esattamente per questo scenario: clienti che riordinano grandi assortimenti in una volta sola. Non c’è un limite tecnico al numero di righe per ordine.
Per un distributore wholesale il processo standard prevede analisi, configurazione, integrazione ERP, test e go-live in circa 4-6 settimane. Il tempo dipende principalmente dalla complessità del catalogo prodotti e dalla configurazione ERP.
Sì. L’architettura multi-sito permette di gestire più portali su domini diversi da un’unica console di amministrazione con cataloghi, listini e utenti separati per ciascuno.
Sì. webExpress è ottimizzato per dispositivi mobili: il tuo cliente che è in magazzino può ordinare dal tablet o dallo smartphone senza perdita di funzionalità.
Il portale usa SSL, firewall avanzato e cifratura dei dati. È progettato in conformità al GDPR per il trattamento dei dati personali dei tuoi clienti B2B. Il web server è ospitato in data center italiano con alti livelli di sicurezza.
Ogni settimana di ordini manuali è una settimana in cui i tuoi clienti potrebbero ordinare di più — se solo potessero farlo facilmente, in qualsiasi momento, senza aspettare una risposta dal tuo ufficio.
